ДАТИ НА ОТПЪТУВАНЕ
16.05.2020 г.
Програма

1 ден 16.05.2020
Полет София – Генуа. Трансфер и настаняване в хотел.

2 ден 17.05.2020
След закуска ще се отправите на обиколка из града на Христофор Колумб. Тръгвайки по Виа Гарибалди ще видите красивите градски резиденции от 16 век, романо-готическата катедрала Сан Лоренцо от 12 век, площад Ферара и сградата на Палацо дела Борса, където се намира стоковата борса и накрая романтичното старо пристанище Порто Антико. След това отпътувате за Савона, където ви очаква вашия кораб. Отплавате в 17.00 ч.

3 ден 18.05.2020 Барселона, Испания
Престой в Барселона от 13.00 до 20.00 ч. Един от най-великолепните испански градове ви очаква за среща с наследството на великия Антонио Гауди. Ще видите прочутата катедрала Саграда Фамилия и необикновените къщи – Каса Мила и Каса Батийо. После ще се разходите по централната пешеходна улица Ла Рамбла от пристанището до площад Каталуня и ще се изгубите из уличките на Готическия квартал.

4 ден 19.05.2020
Днес сте на вода и ще имате цял ден за почивка на борда.

5 ден 20.05.2020 Кадис, Испания
Престой в Кадис от 08.00 до 17.30 ч. Днес може да се разходите из един от най-старите испански градове или да изберете целодневна екскурзия до столицата на Андалусия – Севиля. Там ще посетите готическата Катедрала с минарето Хиралда, единствената част, останала от старата джамия, на чието място е построена по-късно християнската обител. В катедралата се намира и гробът на известния мореплавател Христофор Колумб. Разходката ви ще продължи през тесните улички и площади на стария еврейски квартал Барио де Санта Круз. После ще се отправите към впечатляващия площад Испания, обграден от разкошните сгради, построени за Иберо – Американското изложение от 1929 г. Ще имате възможност да опитате местните деликатеси и вина.

6 ден 21.05.2020 Лисабон, Португалия
Престой в Лисабон от 08.00 до 17.00 ч. Предлагаме ви да се потопите в романтичната атмосфера на португалската столица, започвайки от историческия квартал Байша, построен по плановете на Маркиз де Помбал след голямото земетресение от 1755 г., през красивия площад Росио, обграден от елегантни сгради, носталгичните павирани улички на Алфама и най-старото кафене Бразилейра. После ще се отправите към района Белем, за да видите манастира Жеронимуш, пищно орнаментиран в португалския архитектурен стил Мануелиньо, където се намира и саркофага на Васко да Гама. В близост са и едни от символите на града – Белемската кула и паметника на Мореплавателите. Разбира се, няма да пропуснете да опитате и известния португалски сладкиш Паштел де Ната, пълен с разтапящ се крем.

7 ден 22.05.2020 Виго, Испания
Престой във Виго от 09.00 до 18.00 ч. И отново връщайки се в Испания ви предлагаме да направите едно духовно пътуване до Сантяго де Компостела, последната спирка на пътя Ел Камино. Ще разгледате Плаза дел Обрадойро, главния площад на стария град, където се намира Катедралата. После ще се гмурнете в лабиринта на малките средновековни улички, за да стигнете до Стария университет Фонсека и Плаза де Лас Платериас, където някога са се намирали ковачниците за сребро. Пътят ще ви заведе до Манастира Сан Мартин Пинарио, втората по големина религиозна сграда в града. Накрая ще посетите и Катедралата, най-важния център за пилигримите още от Средновековието и вечен дом на апостол Свети Яков, светеца - патрон на Испания.

8 ден 23.05.2020
Ден на вода. Използвайте го за истинска почивка, преди да продължите приключенията си на брега.

9 ден 24.05.2020 Хавър, Франция
Престой в Хавър от 08.00 до 19.00 ч. Днес ще се отправите на вълнуващо пътешествие в света на импресионистите. Ще пътувате из Алабастровия бряг, за да посетите красивия крайбрежен град Етрета и видите известните скали, спускащи се зрелищно в Атлантическия океан, увековечени в платната на Клод Моне. Ще се разходите из стария център на малкото градче с дървени къщи и средновековни църкви. Екскурзията ви ще продължи с Фекамп, където ще посетите Бенедиктинския манастир, за да опитате прочутия ликьор, който местните монаси произвеждат от векове, смесвайки 27 билки и подправки.
След обяд ви предлагаме още една интересна екскурзия из Нормандия. Само на половин час път се намира едно от най-красивите места на Брега на цветята – Онфльор. Разположен на устието на Сена, при вливането й в Атлантика, този малък рибарски град е останал почти непокътнат от векове, запазвайки атмосферата, запечатана в картините на редица художници. Смята се, че тук се е зародил и импресионизмът в изкуството. Ще се разходите из калдъръмените му улички до дървената църква Света Катерина от 15 век и край старото пристанище от 17 век, откъдето френските мореплаватели са тръгвали в търсене на нови колонии за короната.

10 ден 25.05.2020 Харуич, Великобритания
Престой в Харуич от 08.00 до 19.00 ч. Днес ще имате прекрасната възможност да се разходите до британската столица Лондон. Ще видите двореца Бъкингам, къщата на херцог Уелингтон, Парламента, Уестминстърското абатство, Биг Бен, площад Трафалгар, улица Уайтхол, дома на Кралската конна гвардия, министерството на отбраната, знаменитата Даунинг стрийт и стария Скотланд Ярд, площад Пикадили. После ще стигнете до района Сити, където се намира катедралата с невероятния архитектурен купол Свети Павел и накрая моста и крепостта Тауър.

11 ден 26.05.2020 Амстердам, Холандия
Престой в пристанище IJmuiden от 08.00 до 18.00 ч. Само на 30 км от нашата спирка се намира вибриращия Амстердам и вие ще имате възможност да се разходите край прочутите канали, да видите танцуващите къщи, главния площад Дам, пъстрия пазар на цветята, кофи шоповете. После ще се насладите на разходка с лодка из градските канали, наблюдавайки красивите мостове и множеството велосипедисти.

12 ден 27.05.2020
Още един свободен ден на борда.

13 ден 28.05.2020
Днес е последният ви ден на вода. Възползвайте се от многото възможности за забавления на кораба.

14 ден 29.05.2020 Стокхолм, Швеция
Пристигане в Стокхолм в 10.00 ч. Днес ще разгледате шведската столица, започвайки от стария град Гамла стан, създаден още през 13 век. Мястото е предпочитано от жителите на града, заради бохемската си атмосфера с приятните малки кафенета, магазини и ресторанти. Ще се разходите из калдъръмените улички, край резиденции от 15 и 16 век, стигайки до катедралата Сторкиркан – място на коронации и кралски сватби. На близо е разположен и Кралския дворец от 18 век, издигнат върху основите на старинна крепост. Бароковата сграда е официалната резиденция на монархията. Ще разгледате част от кралските апартаменти, богато обзаведени в стиловете барок и рококо. Остатъкът от деня ще бъде само ваш, за разходки, шопинг, а защо не и посещение на музея на АББА.

15 ден 30.05.2020
Трансфер до летището за полет до България.

Цени за резервации до 20.12.2019

Каюти Класик	Вътрешна	С прозорец	С балкон
На човек в двойна каюта	2995 лв.	3435 лв.	3995 лв.
Единична каюта	3475 лв.	4045 лв.	4975 лв.
Дете до 17,99 г.	1935 лв.	1935 лв.	1935 лв.

• Цената за деца е валидна при настаняване като трети човек в стая.

• Третото легло може да бъде разтегателно или спускащо се от стената.

• Единичните каюти са на запитване

Цената включва:

• Самолетни билети с летищни такси и 20 кг чекиран багаж София – Генуа и *Стокхолм – София /с прекачване/;

• Трансфери летище – хотел – кораб – летище;

• 1 нощувка със закуска в хотел 3* в Генуа;

• Обиколка на Генуа;

• 13 нощувки на борда на круизния кораб Costa Magica;

• Настаняване на база пълен пансион на борда на кораба: 13 закуски, 12 обяда и 13 вечери;

• Следобеден чай, бургери и закуски;

• Напитки по време на закуска, кафе и вода в зоната на бюфета през деня;

• Използване на съоръженията на кораба – басейн, шезлонги на слънчева палуба, фитнес, кърпи за плаж;

• Забавления на борда – игри, уроци по танци, караоке, тематични партита;

• Жива музика, вечерни шоу спектакли;

• Пристанищни такси;

• Медицинска застраховка с покритие 10 000 евро със ЗАД Мондиал;

• Тур мениджър.

Цената не включва:

• Екскурзии на брега;

• Напитки;

• Такса обслужване 10 евро на възрастен на ден, 5 евро на дете до 14 г. Заплаща се задължително на кораба.

• Рум сървиз, услуги в СПА центъра, интернет

Информация за кораб Costa Magica

• Корабът разполага със 1358 каюти, разположени на 17 дека.

Услуги на борда:

• Основен ресторант, бюфет ресторант за закуска и обяд, ала карт ресторант, пицария, 12 тематични бара, дискотека, театър с шоу програми, казино, шопинг галерия, библиотека, 2 басейна, водна пързалка, джакузи, солариум, фитнес център, СПА център на площ от 1300 м2 с парна баня, сауна, масажи, салон за красота, фризьор и маникюр, слънчева тераса с шезлонги, интернет, детски клуб с анимация от 3 до 17 г. и детски басейн, конферентни зали.

Видове Каюти:

• Всички каюти са оборудвани с едно двойно или две разделени легла, индивидуален климатик, сателитна телевизия; сешоар, сейф, минибар /платен/, радио, телефон.

• Външните каюти са с прозорец, който не се отваря.

• Балконските каюти имат масичка и два стола.

Информацията е валидна към 19.10.2019, възможни са промени.

Условия:

• Цената на екскурзията е валидна при 20 платили.

• Срок за уведомяване при недостигнат минимален брой туристи – 45 дни преди датата на отпътуване.

Възможно е да има промяна в летищните такси. Ще бъдете уведомени до 20 дни преди началото на екскурзията.
За пътуването е необходим международен паспорт с валидност 6 месеца от датата на връщане в България.
Не са необходими ваксинации.
Агенцията има сключена застраховка Отговорност на Туроператора със ЗК Евроинс, полица № 03700100001730
Агенцията предлага застраховка Анулиране и прекратяване на пътуването на ЗК Мондиал.


Резервации:
При резервация се плащат 30% от стойността на екскурзията.
Втора вноска от 30% до 15.02.2020 г.
Пълно плащане до 01.04.2020 г.


Резервация за организирано туристическо пътуване, може да се направи по тeлефон, факс, интернет, при оторизираните ни агенти или директно в офиса на ТУРОПЕРАТОРА.
Резервацията се смята за валидна след потвърждаването и от ТУРОПЕРАТОРА в рамките на 3 работни дни и сключване на договор за организирано пътуване и внасяне на депозит.

Цени и плащане
Плащането се извършва в лева, онлайн с дебитна или кредитна карта, в брой или по банков път по сметката на ТУРОПЕРАТОРА и съобразно официалния фиксинг на БНБ в деня на плащането (в случай че организираното пътуване е с цена обявена в чужда валута).
При онлайн резервация и плащане на депозит или пълно плащане на желания туристически продукт през сайта,
чрез кредитна или дебитна карта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ удостоверява, че е прочел и е съгласен с общите условия за закупуване на туристически продукти и условията за плащане с кредитна и дебитна карта, посредством маркиране на предназначения за това chek-box.

Условия
1.Резервации се приемат след попълване на договор за пътуване и внасяне на капаро в размер на 30 % от стойността на цената на пътуването при автобусна програма и 50% при самолетна програма, ако не е упоменато друго в програмата.
2. Програмата е неразделна част от договора.
3. Остатъкът до пълната сума трябва да внесете не по късно от 14 работни дни преди датата на заминаването при автобусна екскурзия. За самолетни екскурзии и Новогодишни програми – 30 работни дни, ако не е упоменато друго в програмата. В противен случай вашият договор ще се счита за анулиран и ще дължите на агенцията неустойка, според условията за анулации.
4. Туроператорът се задължава да предостави всички описани по-горе услуги.
5. Всички щети, нанесени на автобуса, хотела или обектите, се заплащат на място от клиента с протокол
6. Вашата стая е резервирана от 14.00 часа в деня на настаняване и трябва да се освободи до 12.00 часа в деня на напускане. Всеки по-дълъг престой се заплаща допълнително.
7. Ако желаете да направите промени относно хотели, курорти или период, е необходимо да попълните нов договор за пътуване. Промените ще ви бъдат потвърдени до 3 работни дни, при наличие на свободни места
8. Клиентът може да преотстъпи своето пътуване на трето лице, без да дължи неустойки, като уведоми туроператора минимум 8 работни дни преди началната дата на пътуването, ако то не е свързано с издаването на визи, застраховки или самолетни билети.
9. Потребителят може да се откаже от договора в срок до 24 часа от датата на резервацията, без да търпи вреди от това.
10. В случай на отказ от пътуване от страна на клиента по причини, които не са по вина на агенцията, анулиране на вече депозирани и платени услуги се извършват при следните условия, в зависимост от предварително заявената дата на тръгване.
Туроператорът удържа следните неустойки:
10.1. За автобусни програми:
до 31 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 30 до 21 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 20 до 15дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 14 дни преди датата на тръгване – 100% от сума от общата сума на пътуването
10.2. за Самолетни програми в Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 46 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 45 до 31 дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 30 дни преди датата на тръгване – 100% от общата сума на пътуването
10.3. за Самолетни програми извън Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване -30% от общата сума на пътуването
от 60 до 46 дни преди датата тръгване – 70% от общата сума на пътуването
от 45 дни преди датата на тръгване – 100% от общата сума на пътуването
10.4. за Новогодишни пътувания:
до 91 дни преди датата на тръгване - без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване- 30 % от общата сума на пътуването
от 59 до 31 дни преди датата на тръгване -50 % от общата сума на пътуването
от 01.12.2019 – 100% от общата сумата на пътуването
10.5. за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания
важат анулационнните срокове, обявени в програмата

10.6. за Влакове и Круизи:
до 6 месеца преди дата на тръгване - без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 6-я месец преди датата на тръгване – 15%, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
От 5-я месец преди датата на тръгване -25% от общата сума на пътуването
от 4-я месец преди датата тръгване – 40% от общата сума на пътуването
от 3-я месец преди датата на тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 2-я месец преди датата на тръгване -75 % от общата сума на пътуването
от 30 дни преди датата на тръгване – 100% от общата сума на пътуването
10.7. за Хотелски резервации – съобразно условията на хотела
11. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията на настоящия договор, Потребителят се задължава незабавно в писмена или устна форма да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
11.1. В случай, че претенциите на Потребителя, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора в срок до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното. Потребителят е длъжен да предостави протокол (рекламация), подписан от представител на приемащата туристическа фирма или от администрацията на обекта, предоставящ туристическата услуга, и от самия него. Без наличието на такъв двустранно подписан протокол или рекламация Потребителят не може да предявява каквито и да е претенции към Агенцията. Агенцията уведомява клиента за своя отговор до 30 календарни дни от депозирането на рекламацията.
12. Агенцията е сключила застраховка “ Отговорност на Туроператора “ със ЗД Евроинс полица № 037001000001730 от 31.12.2019
13. Клиентите се уведомяват по чл.80 от Закона за туризма от 13.05.2014 г. При несъбран обявен минимум туристи за дадена екскурзия в определения в договора срок, агенцията предлага няколко варианта: пълно възстановяване на заплатените суми; пренасочване към друга дата или подобна екскурзия; организиране на индивидуално пътуване, без да дължи неустойки.
14. Промяна в цената е възможна при покачване цените на горивата, изменение размера на таксите или на промяна на валутните курсове, възникнали след подписването на договора по чл. 88 ал.1, но тази промяна в цената не може да стане по-късно от 20 дни преди датата на пътуване.
15. При значителна промяна в клаузите на договора Клиентът има право да приеме промяната, което се удостоверява с допълнително писмено споразумение към договора, което уточнява нейното отражение върху цената, или да се откаже от пътуването, като туроператорът е длъжен да уведми потребителя за промяната в 2-дневен срок от настъпването й, но не по-късно от 10 дни преди началото на пътуването. Освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.Туроператорът му възстановява платените от него суми по договора в 7-дневен срок от датата на получаване на уведомлението за отказ. Замяна на транспортното средство /самолет,автобус/, хотел или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория или класа без промяна на цената не се счита за значителна промяна на договора.
16. Агенцията не носи отговорност при недопускане на турист от граничните власти.
17. Ако турист сам прекрати пътуването си по свое желание, всички разходи, включително и транспорта са за негова сметка. Туроператорът не възстановява пари за неизползвани предплатени услуги.
18. Туроператорът си запазва правото да прави промени в началния час и място на тръгване и часа нa пристигане.
18.1 Място на тръгване и връщане за автобусни програми: гр.София – Централна автогара, паркинга преди бариерата за излизане; гр.Пловдив – OMV бензиностанция пред хотел Санкт Петербург; Пазарджик – SHELL бензиностанция на магистралата; Русе – паркинга на Централна автогара; гр.Шумен ул.Адам Мицкевич 2
19.Туроператорът има право да променя транспортната фирма, осъществяваща пътуването, с оглед броя на записаните туристи по определена програма, без да променя цената, вида и категорията транспортното средство.
20. Туроператорът си запазва правото да променя местата за настаняване на Потребителя в превозното средство с цел настаняване на майки с деца, бременни жени, възрастни хора и при наличие на други подобни обективни причини.
21. При дублиране на стаи от страна на хотела, туроператорът си запазва правото да настани туристите в друг хотел от същата или по-висока категория, без да дължи неустойки.
22. Туроператорът не носи отговорност за категоризацията на хотелите предложени в офертите, тъй като те са категоризирани от оторизираните органи в съответната държава.
23. Агенцията не носи отговорност при възникване на затруднения, забавяния и проблеми свързани с фактори, считани за форсмажорни и при непреодолими обстоятелства: лоши метеорологични условия; усложнена пътна обстановка; природни бедствия; затруднения, причинени от масови мероприятия /стачки, бунтове, чествания на национални или религиозни празници/, както и явления или събития, които не могат да бъдат предвидени и предотвратени от агенцията.
24. При форсмажорни обстоятелства туроператорът възстановява суми, ако събитието е прието като такова от приемащата страна или превозвача, и възстановява действително върнатите суми от контрагентите.
25. Туроператорът не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на договора, ако причините за това се дължат на потребителя; действия на трето лице, несвързано с изпълнение на договора; непредвидено събитие, което не може да бъде избегнато от страна на туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
26. Агенцията не носи отговорност в случай, че местните контрагенти, които предлагат допълнителните екскурзии не могат да ги осъществят изцяло или частично. При неспазване на предварителните условия по допълнителните екскурзии е необходимо туристите да потърсят правата си на място, от представителите на фирмата партньор.
27. Поведение: Когато приемете да участвате в организирано пътуване с група, вие се съгласявате да се съобразявате с решенията на тур мениджъра. От всички пътници се очаква да имат подходящо поведение спрямо останалите пътници и персонала, с които са в контакт по време на пътуването. Агенцията си запазва правото да прекъсне пътуването на турист, който с поведението си предизвиква раздразнение, проблеми или щети на останалите пътници, персонала или обектите. В този случай ние ще изискаме туристът да напусне групата на първото възможно място, без да носим никаква отговорност или финансова компенсация, свързана с неговото прибиране или неизползваната част от туристическата програма.
28. Туроператорът застрахова задължително всички свои клиенти, пътуващи организирано зад граница с медицинска застраховка „Асистанс” към “Булстрад Живот ВИГ” ЗАД или „ Мондиал Асистанс“.Индивидуалните туристи се застраховат по желание.
29. Туроператорът предлага, по желание на клиента, допълнителна застраховка "Помощ при пътуване- Анулиране и прекратяване на пътуване" на следните застрахователи: "Алианц", "Мондиал Асистанс" и "Армеец".
30. Туроператорът ползва услугите на следните лицензирани превозвачи за автобусни екскурзии: “ТОРРЕ ТРАВЕЛ“, „БУМЕРАНГ 333“ ЕООД, „ ЧОНА- АЛЕКСАНДЪР ПЕТКОВ“, „М И М ТРАВЕЛ“, „КРИЧИМ ЕКСПРЕС“, „ЕМС_БГ“ ООД.
31. Спорове възникнали между страните ТУРОПЕРАТОР и ПОТРЕБИТЕЛ при изпълнение на настоящия договор се решават по доброволен начин , а при несъгласие съгласно ЗЗД, спора се решава от съда.

Според чл. 181 от ЗЗП, потребителят може да се обърне към органите за Алтернативно решаване на спорове (АРС). Списък на всички органи за алтернативно решаване на спорове, нотифицирани от държавите-членки, е достъпен на Електронната платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на следния линк: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show. От линка потребителят може да подаде онлайн жалба.

Списък на органите, признати за органи за алтернативно решаване на спорове между потребители и търговци на територията на Република България, може да видите в сайта на Министерството на икономиката на следния линк: https://www.mi.government.bg/bg/themes/spisak-na-organite-za-alternativno-reshavane-na-potrebitelski-sporove-elektronna-platforma-za-onlain-1608-0.html
Както и директно на линк: https://www.mi.government.bg/files/useruploads/files/zashtita_na_potrebitelite/spisuk_adr_2018.pdf